5月25日,一場隆重的開業(yè)盛典在成都音樂派KTV中糧店啟幕。這是繼音樂派KTV在2017年底曝光全川用戶K歌大數(shù)據(jù)后,第二次轟動業(yè)界。以低于市場平均水平的價格售賣酒水,卻提供輕奢定制消費的品質(zhì)服務(wù),在產(chǎn)業(yè)化發(fā)展日新月異的今天,音樂派KTV是靠什么獨門秘笈快速吸粉擴店,玩轉(zhuǎn)娛樂產(chǎn)業(yè)新零售的?
近日,伴隨新店陸續(xù)開業(yè),音樂派KTV成為市場新寵的細節(jié)在受眾眼前逐漸清晰,KTV行業(yè)所面臨的轉(zhuǎn)型要求,潮流已不再是首選,其技術(shù)革新和模式創(chuàng)新帶來的體驗才能真正贏取消費者的青睞。
以大數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)和發(fā)展趨勢的年代,在娛樂行業(yè)以數(shù)據(jù)佐證用戶需求的產(chǎn)品,尚屬首次。通過線下的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),積累出一個數(shù)據(jù)庫,又把數(shù)據(jù)還原到業(yè)務(wù)當(dāng)中,這是音樂派KTV做大數(shù)據(jù)的初衷。
音樂派KTV品牌創(chuàng)始人歐騰蘢說:“我們2017年打造的產(chǎn)品當(dāng)中,哪些是客戶接受度較高的呢?于是我們調(diào)取了2017全川門店的所有數(shù)據(jù),綜合分析得出了大家看到的最終數(shù)據(jù)。在給用戶和粉絲閱讀的同時,也方便我們對我們的KTV服務(wù)做出調(diào)整,以便更滿足于當(dāng)下消費者的需求。不僅優(yōu)化了服務(wù),還能產(chǎn)生品牌效應(yīng)。讓他們第一時間就能想起音樂派KTV。”
早在2016年,音樂派KTV就已對自身運營模式做出了改變。這一年對于音樂派KTV來說,是創(chuàng)新蛻變的一年。2016年,在已有多家門店的情況下,音樂派KTV再新開三家門店:6月,四川·資陽萬達店;10月,四川·遂寧萬達店;12月,四川·成都青羊萬達店。
音樂派KTV與萬達、銀泰、大悅城等國內(nèi)大型綜合性產(chǎn)業(yè)集團開展戰(zhàn)略合作。運營團隊將早年在沿海城市管理娛樂場所所接觸到的自助餐等多種經(jīng)營模式,改良成了“吃著火鍋唱著歌”的火鍋KTV,引入音樂派KTV最新門店,成為了四川首創(chuàng)的“吃喝玩樂一鍵娛樂不轉(zhuǎn)場”的全新娛樂新概念。
如今的音樂派KTV,被人稱之為KTV行業(yè)的新零售旗艦品牌,不僅因為他擁有著豐富的創(chuàng)新經(jīng)驗和精良的運營團隊。更多的亮點,集中在模式上。
音樂派KTV品牌創(chuàng)始人歐騰蘢早期在日本娛樂行業(yè)的考察中發(fā)現(xiàn),日本的自助販賣體系非常完善并使用廣泛。于是將這一體驗帶回音樂派,自主研發(fā)了KTV專屬販賣機,在峨眉店率先植入“無人販賣”自助購物設(shè)備。因其智能便捷,迅速獲得消費者的良好反饋,音樂派KTV自此邁入“新零售無人自助”時代。
為了更好地升級硬軟件,音樂派KTV將消費者的體驗感作為關(guān)注重點,成立了獨立的信息技術(shù)中心。歐騰蘢表示,未來音樂派KTV將立足行業(yè),深挖服務(wù)價值和用戶體驗,創(chuàng)新驅(qū)動,從人工服務(wù)逐步向智能服務(wù)升級,研發(fā)出更多優(yōu)秀的新零售產(chǎn)品,解決顧客在消費過程中的痛難點,創(chuàng)造一流的娛樂體驗。